Banho De Cristal Gelish Harmony - Esmaltação Em Gel ( Ph Bond + Mini Foundation + Mini Top Itt Off )

Dúvidas

1)Vocês montam link com vários produtos?
Bom Dia, não estamos mais montando link de produtos, pois agora existe a opção de adicionar vários produtos no mesmo carrinho ( as vezes a opção de carrinho não aparece para alguns clientes e será necessário entrar em contato com o Mercado Livre ).

2) Posso trocar a cor do pó acrilico ou gel por outra ?
Bom Dia, sim, favor informar por mensagem após concluir a compra, para identificarmos a mesma.

3)Não estou conseguindo frete grátis?
Bom Dia, alguns clientes não possuem essa opção disponivel, por esse motivo não esta ativo o frete grátis ( frete grátis somente para pedidos acima de R$120,00, ou condição especial do comprador )

4)Tive um problema com meu pedido.
Bom Dia, favor avisar por mensagem dentro do pedido realizado no mercado livre, pois somente assim conseguiremos identificar e tomar providências.

5)Prazo de envio, entrega do meu pedido e pronta entrega.
Bom dia, todos os nossos itens estão a pronta entrega, mas o prazo de envio é de até 1 dia util, prazo de entrega pode ser consultado colocando seu cep diretamernte no produto.

6)Vocês paracelam sem juros?
Bom Dia, temos links de produtos com opções de pagamento a vista e parcelado.

7)Produto falsificado, com menor quantidade e selo da Anvisa
Bom Dia, somos Distribuidores Oficiais e só trabalhamos com produtos com selo da Anvisa ( provando autenticidade do produto ), lembramos que a quantidade do produto sempre respeita o descrito na embalagem, e nunca os produtos vem cheio até o final.

8)Gostaria de verificar outros produtos, ou outras marcas.
Bom Dia, você encontra toda nossa linha de produtos na opção ?Ver todos os anúncios?.

9)Como faço para retirar o produto na loja e acessar o endereço?
Bom Dia, após a compra ser concretizada será informado o endereço e o horário para retirada do pedido.

10)Poderia passar o site ou informações pessoais da empresa?
Bom Dia, é contra a politica do mercado livre, informar dados nesse campo.

11)Posso realizar o pagamento na loja?
Bom dia, somente a retirada pode ser feita, mas o pagamento deve ser feito no mercado livre.

12) Troca de produto ou desistência.
Bom Dia, realizaremos a troca de produtos segundo as condições citadas abaixo e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. São elas:
Os produtos deverão estar sem alterações, em sua embalagem original, o lacre não deve estar rompido, acompanhado dos brindes (quando houver).
Antes de enviar o produto de volta se certificar que o produto está em embalagem segura. Caso contrario não será realizada a troca ou devolução.

13)Meu produto está marcado como entregue no rastreamento, mas eu não recebi.
Aguardar até o final do dia, caso não tenha recebido, favor abrir uma reclamação perante o mercadolivre, que eles entrarão em contato diretamente com os correios.